PIEZAS EN GARANTÍA DOLPHIN

PIEZAS PARA SERVICIOS EN GARANTÍA - DOLPHIN

Correo: servicio.tecnico@lifefitness.com

Contacto: Dolores Torres / Clara Díez

Teléfono: 93.672.46.60 – Ext.2213 / Ext.2245

Se trabajará con la Empresa 413995 DOLPHIN DISTRIB.DEPORTIVAS SL

1- Las órdenes de servicio se realizan exclusivamente para servicios en garantía y hay que crearlas en el cliente final. Si es un cliente nuevo para Life, necesitamos que Dolphin nos envíe el alta de cliente a la vez que solicita el servicio para ir adelantando tiempo.

1.1- Es importante en el mismo mail de solicitud, indicar el día que se puede realizar el servicio, y la coordinadora os contestará el mail con el número de orden para este servicio.

1.2- Hay que revisar e informar en el caso que lo único que esté en garantía sea la pieza y no la

mano de obra y desplazamiento. Si es así, informar a Dolphin y enviar la pieza y crear una orden,

pero hay que indicar con un a tener en cuenta dentro de la carpeta, que solo está en garantía la

pieza, así que Dolphin no nos podrá pasar mano de obra y desplazamiento en el parte.

2- Si se necesitan piezas para el servicio, estos CP se crearán en 413995 Dolphin, en referencia uno hay que escribir el cliente final, y en referencia dos, hay que indicar garantía. El almacén siempre es BCNS, y estas irán con IGIC (código de IVA 05), sin gastos de envío y con un 35% de descuento. Se enviará a Canarias o Tenerife, según donde esté el cliente. La dirección de entrega es: C/SANTA JUANA DE ARCO 7

3- Cuando recibamos las piezas, hay que enviar un mail con la información indicando las piezas que envía y adjuntando el trabajo a realizar y con la factura del envío de las piezas. Esta factura será realizada por facturación. contabilidad@allsport.com.es ha de estar en copia.

3- Posibles errores:

3.1- Si hay un mal diagnóstico por parte del técnico, All Sport se quedará la pieza. Por lo tanto,

hay que abonar la factura entera a Dolphin y facturar la pieza que se queda a All Sport con el

35%dto+IGIC.

3.2- Si el Envío incorrecto de la pieza es por parte de Life Fitness, ésta quedaría en un depósito

que corresponde a Dolphin Distribuciones Deportivas, pero habría que abonarla si a All Sport no

le interesa. En caso de ser una pieza de uso habitual de All Sport, se comenta y si les interesa, se

le factura a All Sport.

 FACTURACION (modificación 22-10-2019)

-Las piezas enviadas a Dolphin para Garantías tendrán la siguiente facturación:

-Envío de piezas- Mediante facturación con cargo  en referencia se indicará : GARANTIA

-Al recibir el parte de trabajo:

1) Se abonará factura inicial de envío de piezas 

2) se visualizará el parte contiene todas las piezas como UT, se facturarán UT 100% garantía almacén BCNS.

3) si hay sobrante de piezas que no han usado, se factuarán a ALLSport ( no a Dolphin) con el 35% de descuento, indicando la misma referencia de origen para que quede linkado la procedencia.

Con este proceso no hay proceso de UP, es decir tras cada servicio quedaría limpio lo que pagan y lo que es garantía.